Ск навязывает доп услуги куда жаловаться

В первую очередь в тех регионах, где обстановка с реализацией полисов самая сложная. РСА опубликовал предварительные итоги ежедневного мониторинга. За пять дней апреля с 6 по 10 го в союз поступило претензий к страховым компаниям и страховым агентам, практически все они устные: Наибольшее количество жалоб зарегистрировано в Уральском ФО — , из них 73 относятся к отказам продавать ОСАГО, 38 — к навязыванию допуслуг, 7 — к удаленности филиалов страховых фирм. В исполнительный аппарат союза за указанный период поступило 4 обращения об отказе продавать полис и 16 — о навязывании допуслуг.

Что делать, если страховщик навязывает дополнительные услуги?

Дело в том, что стоимость обязательного страхования оставалась неизменной с самого г. Естественно, что в рыночных условиях экономики, где инфляционные процессы являются нормой, подобная косность расценок на очень длительный период могла принести только вред. Она и принесла: из года в год торговля ОСАГО имела все меньшую привлекательность для страховщиков и в конце концов стала для них убыточной. В данном случае страховые компании СК не имеют свободного выбора — они обязаны предоставлять услугу страхования автогражданской ответственности и не имеют права от этого отказаться, вне зависимости от конъюнктуры рынка.

А чтобы народ меньше ерепенился, были придуманы всяческие уловки, склонявшие водителей к выводу, что лучше заплатить лишние деньги, быстро оформить полис и не иметь головной боли. Какие меры предприняло государство для решения проблемы? Но в г. С того момента и до сей поры данное направление страхования является фронтом активного противостояния между страховым бизнесом и государством с автомобилистами.

Власти, конечно, применяют и законодательный прессинг, и прямые репрессивные меры, но накал страстей не снижается. СК упорно гнут свою линию, официально объясняя в СМИ свою позицию тем, что рентабельность продаж ОСАГО, хоть пока и плюсовая, но прибыль от этого очень незначительная и нет никакой гарантии, что завтра она опять не уйдет в минус. Поэтому нет смысла отказываться от схем нагрузочных страховок и услуг, т.

В принципе, войти в положение СК можно — их позиция не лишена логики, но это еще не все. Активные юристы снова загоняют ОСАГО в тупик Пока государство и страховщики выясняли свои отношения по поводу ОСАГО, на ниве повышения страховых выплат расцвел особый вид полузаконного бизнеса, контролируемого полукриминальными или криминальными структурами — там, где пахнет хорошей и легкой поживой нередки всяческие теневые схемы.

На самом же деле подобные схемы направлены на обогащение, посредством массовой скупки у потерпевших от ДТП часто прямо на месте аварии, с выездом представителя конторы и других страховых случаев прав на требование страховых возмещений от СК. После приобретения таких прав а подобное вполне возможно , конторы автоюристов профессионально всячески накручивают суммы к выплате и потом, в судебном или досудебном порядке, взыскивают их со страховщиков, которые из-за этого несут большие потери.

И так как с конторами автоюристов СК поделать ничего не могут, то отыгрываются опять же на водителях. Какие допы навязываются страховыми компаниями? Итак, в результате вышеприведенных причин и следствий, из более и страховщиков РФ, имеющих лицензии на продажу полисов обязательного страхования, торгуют ими без допов всего несколько, и то их рентабельность обеспечивается только большим потоком клиентов, с такими же большими очередями, разумеется.

Всем остальные, для повышения прибыльности, по сей день стараются навязывать клиентам дополнительные услуги. Что же в них входит? Ну, их круг ограничен только фантазией и смекалкой страховщиков, но можно перечислить самые распространенные. Какие продукты навязывают — ТОП 4 самых популярных Страховые полисы, обычно предлагаемые в нагрузку к автогражданке: Страхование жизни и здоровья водителей — самая популярная нагрузка среди страховщиков.

Страхование жизни и здоровья всех находящихся в машине людей — такая страховка довольно дорогая и редко себя оправдывающая. Страхование движимого и недвижимого имущества — это уже откровенная наглость, но тем не менее некоторые СК не стесняются давать в нагрузку подобный полис. ТОП 6 самых популярных услуг, которые попытаются вам всучить Выезд аварийного комиссара на место ДТП — на деле у этого комиссара есть масса причин не выезжать к месту аварии, чем он и пользуется, сводя услугу к пустой трате денег.

Предоставление бесплатного автоюриста — на деле подобные юристы работают спустя рукава и львиную часть хлопот все равно имеет страхователь. Эвакуатор за счет СК — ввиду того, что такой эвакуатор нужно заказывать только через страховщика, ждать его порой приходится очень долго. Прохождение техосмотра у оператора бизнес-партнера СК — если оператор нормальный, то такой доп можно брать. Прохождение дополнительного техосмотра экспертом страховщика — совершенно излишняя услуга, на которую, тем не менее, СК имеют полное право по закону.

Выплаты возмещения без скидки на износ — тоже неплохой доп, убирающий УТС из расчета страховой премии, если автомобиль не первой свежести. Повторяю, я перечислил только самые основные допы, а страховщики постоянно выдумывают что-то новое. Например, не так давно Росгосстрах активно навязывал своим клиентам контрольно-диагностические услуги для аккумулятора, за что был оштрафован на 12 млн руб.

Но обычно это не так и львиная доля страхователей платит за все скрепя сердце, не желая ввязываться в конфликт со страховщиком, дабы избежать излишних хлопот. Что это за уловки? Их существует множество, но опять же есть ряд наиболее распространенных приемов, разработанных для понукания клиентуры к требуемому действию: Отсутствие бланков для ОСАГО — самая старая и распространенная отговорка, основанная на действительной ограниченности поставляемых бланков, хотя их дефицит, конечно же, высосан из пальца.

Если вы не хотите покупать допы, то на вас постоянно не будет хватать бланков. Отказ программного обеспечения ПО — вторая по популярности уловка, в которой трудно уличить страховщика, т.

Требование дополнительного техосмотра экспертом страховщика — если вы начинаете жадничать, не желая дополнительно раскошеливаться, тогда к вашей машине могут вдруг возникнуть дополнительные претензии в виде необходимости техосмотра экспертом страховщика. Техосмотр этот может быть платный и бесплатный.

В данном случае вам назначат бесплатный, с месячным ожиданием в очереди или более того. И отказаться вы от него права не имеете. Когда отказ страховщика может быть правомерен Наряду с всем вышеперечисленным, существуют и случаи, когда в оформлении полиса вам могут отказать на совершенно законных основаниях, безо всяческого лукавства.

Вы должны знать эти моменты, чтобы не пролить воду на мельницу отказа, превратив его из необоснованного в обоснованный своими руками. Согласно информации от РСА Российский Союз Автостраховщиков , правомерный отказ в оформлении автогражданки может иметь место в следующих случаях: Страховщик исчерпал выделенную ему квоту по ОСАГО — обратите внимание: не просто бланки закончились, а именно исчерпалась годовая квота на продажу полисов данного вида страхования, что бывает не так уж и часто.

Проблемы с документацией — обязательный пакет не полный, нет оригиналов ксерокопируемых документов, документы имеют какие-то несоответствия или неточности. Невозможность предоставить страхуемый транспорт для его осмотра экспертом СК — при страховании этот осмотр не обязателен, но страховщик имеет право его затребовать.

Поэтому, если вы не захотите брать допы и случайно упомянете о том, что авто недоступно для осмотра оно в другом регионе, например , то менеджер сразу даст вам обоснованный отказ.

На чьей стороне закон? Скажу сразу — в вопросах по поводу навязывания дополнительных услуг при автостраховании, закон полностью на вашей стороне, хотя это не снимает проблему т. СК занимают позицию активного противостояния с государством в данной сфере. Каждый автомобилист должен понимать, что ни один страховщик не имеет права принудительно навязывать какие-то свои услуги, включая само ОСАГО даже без допов.

В РСА этот момент был особо подчеркнут на встрече с журналистами, где было сказано, что СК запрещается навязывать в нагрузку в основной страховке что угодно — даже если это не дополнительная услуга или полис, а какой-то товар, наподобие запчастей или литературы.

Какие конкретно законодательные акты стоят на стороне водителей? Вот их перечень: Правила ОСАГО раздел 4, пункт 14 — ни одна СК не имеет права отказать страхователю в предоставлении услуги обязательного страхования, если последний обратился с соблюдением всех норм и имеет необходимые документы. Гражданский Кодекс РФ часть 1, ст. КоАП РФ ст. Как видите, законодательные акты довольно серьезные и при должном подходе к делу они с большой долей вероятности помогут вам отстоять свои права, если вы согласны потратить время на отстаивание справедливости.

Какими методами можно добиться от СК полиса без дополнительных услуг? Теперь давайте посмотрим, что можно на практике противопоставить простому автомобилисту страховой компании, навязывающей допы. Существует несколько стратегий, действуя по которым вы можете добиться успеха. Заключается он в том, чтобы попытаться склонить служащих СК к проявлению осторожности и решению отвязаться от строптивого клиента, заключив с ним чистый договор — без допов. Для этого нужно твердо отказаться от навязываемых менеджером дополнительных услуг и требовать то, что полагается по закону, приводя как аргумент вышеуказанные статьи законодательных актов.

Особый акцент сделайте на статье Как же нужно уличать в этих нарушениях? По закону все просто — вам обязаны выдать письменный отказ в предоставлении ОСАГО с его мотивацией, датой, подписью и печатью по вашему требованию.

Однако на деле никто вам такую бумагу, конечно же не даст, т. Вместо этого, чтобы спровадить вас из офиса, к вам будет применен набор уверток и отговорок, которые я описывал выше. И сделать вы тут скорее всего ничего не сможете, кроме одного: перед походом в СК нужно установить на себе скрытый микрофон, а лучше видеокамеру со звуком и записать весь процесс отказа.

Сама видеозапись постороннего лица, произведенная без его ведома или согласия, может послужить причиной судебного иска. Поэтому не стоит делать запись открыто или демонстрировать записывающее устройство после. Достаточно просто устно уведомить о видеосъемке нарушений — это не даст оснований для иска. Пример возможного алгоритма ваших действий в офисе СК Приведу пример возможного алгоритма ваших действий в офисе страховой компании, если у вас имеется подозрение в том, что вам начнут навязывать допы.

Перед походом в офис тщательно подготовьтесь: у вас должны быть в порядке все необходимые документы для заключения договора ОСАГО, установлена на сумочке или одежде и опробована скрытая видеокамера — при пробах особое внимание уделяйте ракурсу съемки. Ваш настрой должен выражать уверенность и спокойствие. Придя в офис, включив камеру и сев за столик менеджера, вы можете действовать по следующему сценарию: Попросите оформить ОСАГО — если сразу вам предложат бланк заявления, то заполните его.

Если это какая-то другая страховка, то сошлитесь на то, что она у вас уже имеется, а денег на остальные услуги нет. Скорее всего вы получите отказ еще раз — тогда попросите аудиенцию у начальства менеджера и, если это будет позволено, повторите свои претензии о противозаконности действий СК и предусмотренной за это ответственности.

При отказе начальника менеджера затребуйте его в письменном виде — обычно на это вам ответят, что печати нет в наличии или нечто подобное и попытаются вас спровадить в главный офис. Но это касается в основном мелких компаний, а крупные скорее всего откажут вам во всех случаях.

Для этого вам нужно узнать физический почтовый адрес офиса СК и отправить на него составленное на типовом бланке заявление в двух экземплярах, без заполнения расчетов стоимости на заключение договора ОСАГО. Вместе с этим заявлением отправляются и другие бумаги. Вот их список: Копия гражданского паспорта — первая и вторая страница. Копия СТС — свидетельства о регистрации автомобиля. Копия ВУ — водительского удостоверения.

Копия ДК — диагностической карты техосмотра. Собранный пакет документов вам нужно отправить заказным письмом с уведомлением: квитанцию об отправке и поступившее уведомление о вручении сохраните.

С момента получения уведомления о вручении у страховщика есть 30 суток для ответа. Если придет ответ с предложением повторно посетить офис, то возможно лед тронулся и СК поняла, что насчет суда вы не шутили и серьезно готовитесь к делу. Но чаще всего ответа на подобные письма не поступает. По прошествии месяца вы вправе обратиться с судебным иском в суд. Напишите заявление лучше нанять для этого юриста , в котором, согласно части 4, статьи ГКРФ, вы требуете принуждения стороны, законодательно обязанной заключать предписанные договоры и уклоняющейся от этого, к исполнению своих обязанностей.

Также вы требуете возмещения всех понесенных расходов на ведение дела, компенсацию упущенной выгоды если таковая имеется и морального вреда. Ссылка на чистый бланк заявления на заключение договора ОСАГО Куда нужно рассылать жалобы Поданный иск, если все было сделано правильно, вы выиграете обязательно и, как показывает судебная практика, с большой долей вероятности получите какие-то дополнительные денежные компенсации.

Ну и само собой, что СК принудят выдать вам страховой полис без нагрузок, хотя на все это дело может уйти месяца. Но параллельно с подачей иска вам нужно будет наказать страховщика, подав на него жалобы в заинтересованные инстанции.

Зачем нужно рассылать жалобы Для чего нужно рассылать жалобы, помимо подачи иска? После рассмотрения ваших жалоб в дневный срок , будет принято решение о взыскании с уличенного в нарушении юридического или физического лица или их обоих штрафов в предусмотренном законодательством размере. После этого наказанный страховщик вас запомнит они сделают пометку у себя в корпоративных реестрах и впредь не будет крючкотворствовать при требовании вами чистого полиса. То есть, жалобы избавят вас от хлопот на будущее, ведь полис нужен будет и впоследствии.

Дело в том, что стоимость обязательного страхования оставалась неизменной с самого г. Естественно, что в рыночных условиях экономики, где инфляционные процессы являются нормой, подобная косность расценок на очень длительный период могла принести только вред.

Что делать, если навязывают допуслуги к ОСАГО или отказывают в оформлении полиса?

В Центробанке придумали, как защитить права потребителей финансовых услуг. Как правило, условия диктуют кредитные организации. Потребителям приходится подстраиваться. Некоторые банки даже жульничают, навязывая нам ненужные страховки и другие продукты. Отказаться от них потом - целая эпопея. В неравном бою обычно побеждают банки, на стороне которых штат юристов и подписанный клиентом договор с невыгодными для него условиями. О предложенных поправках "КП" рассказал глава Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Михаил Мамута. Часто потребитель не понимает особенностей финансовых продуктов, предлагаемых банками и страховыми компаниями.

Страховая компания навязывает дополнительные услуги куда жаловаться ская помощь

Как Сбербанк навязывает ненужные услуги Страховщики заявляют об убыточности обязательного вида страхования приносит минимум прибыли, максимум расходов. А эксперты утверждают, что ОСАГО достаточно рентабелен и советуют водителям не попадаться на уловки, грамотно уходить от давления и даже наказывать страховщиков за навязывание дополнительных услуг при страховании ОСАГО. При неожиданных поворотах в разговоре с менеджером СК вы всегда можете предпринять следующие меры:.

Что делать, если вам навязывают дополнительную страховку

Наш портал использует файлы Cookie Использование нашего сайта означает Ваше согласие на прием и передачу файлов Cookie Что такое Cookie? Что делать, как бороться? Выгодное для компании навязывание услуг Придя в страховую компанию для продления ОСАГО, клиент неожиданно для себя узнает, что бланков полисов ОСАГО у компании нет, но если он дополнительно застрахует, конечно же, добровольно, свою жизнь или, например, квартиру, то полис немедленно найдётся, и он довольный и счастливый уйдёт застрахованный с ног до головы. Изобретательность страховых компаний не знает предела, и тот факт, что страховщики начали вместе с продажей полиса ОСАГО навязывать продажу полиса страхования жизни или имущества, уже давно вызывает возмущение всех автовладельцев. Что гласит закон? Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров работ, услуг , возмещаются продавцом исполнителем в полном объеме. Оформление такого полиса не приносит должного дохода, потому было решено использовать дополнительные услуги, но невыгодность ОСАГО не была подтверждена. Что делать, если навязывают полис, который Вам совершенно не нужен.

Гражданка с нагрузкой

Куда звонить если навязывают доп услуги при страховке осаго Прокуратура Действительно ребята, сейчас на рынке ОСАГО больше нет спокойной гавани, в виде организации которая легко и быстро будет вам выдавать страховые полисы, хотя я не совсем понимаю почему? Ведь еще в году сделать это было просто, пришел — застраховался и ушел, минут 15 не больше. Сейчас же что изменилось? Конечно, есть недобросовестные страхователи, которые стараются отбивать машины, но они же на виду, их видно не вооруженным глазом! НО почему Я, у которого безаварийный стаж в 10 лет, должен это терпеть? Эх ладно, будем надеяться что 1 января года все поменяется и мы будет оформлять полисы через сайты компаний. Однако сегодня мы будем с вами искать, куда жаловаться на страховую компанию. Первый уровень — сама страховая Что и говорить, бывает вам неправильно посчитали ОСАГО и вы это сразу же распознали — как? ДА все легко и просто.

Страховая компания навязывает дополнительные услуги при ОСАГО

Закон говорит, что владелец транспорта обязан в соответствии с законом застраховать риск наступления гражданской ответственности. Такая ответственность может возникнуть из-за нанесения вреда здоровью, жизни или имуществу других людей. Страхование по полису ОСАГО именно он отвечает за гражданскую ответственность — обязательное для всех, кто имеет автомобиль. Пользуясь этим, страховщики навязывают сторонние услуги. Они знают, что человек, понимая свою обязанность застраховаться, готов согласиться на какие угодно условия, только бы не нарушать закон. На самом деле, эта услуга тоже навязана. Страхование жизни можно поставить в один список с такими услугами: страхование здоровья страхование недвижимости и движимого имущества необходимость прохождения техосмотра только на той СТО, которую укажет страховщик Всё это бессмысленно. Именно в то время, когда вам говорят, что для покупки полиса нужно сделать что-то еще, начинается навязывание.

Страховые компании нередко навязывают дополнительные услуги или просто отказываются. права скольких граждан нарушила страховая компания, следовательно, Жаловаться на нарушения при возврате страховой премии по Как известно, страховые компании, имеющие лицензию на ОСАГО.

«В банке навязывают страховку? Не стесняйтесь, сразу включайте диктофон!»

Свердловский "Росгосстрах" после долгой судебной тяжбы оплатил внушительный штраф за нарушение антимонопольного законодательства. По мнению регулятора, "показательная порка" санировала рынок: участники отказались от навязывания дополнительных услуг. Вал жалоб в управлении зафиксировали в конце года. В апреле го УФАС установила факт нарушения закона, в июне суд обязал страховщика к выплате тысяч рублей штрафа. Страховщиков в Костроме уличили в навязывании услуг Такого рода наказания антимонопольщики накладывают на страховщиков по всей России - в Нижегородской, Мурманской, Архангельской, Московской, Белгородской областях, Коми, Башкирии и так далее. За лавину нарушений Центробанк в мае временно ограничивал действие лицензии страховщика.

Агентство навязывает услугу куда жаловаться

В последнее время часто встречается такой распространённый обман со стороны страховых компаний, как навязывание дополнительных страховых услуг при приобретении ОСАГО. При этом происходит не просто предложение воспользоваться дополнительными услугами, а реальное навязывание: если вы не застрахуете свою жизнь, здоровье или недвижимость, то вам могут просто отказать в ОСАГО за счет отсутствия соответствующих бланков. В то же время, если вы оперативно соглашаетесь на предложения страховой организации, то бланки находятся, персонал становиться вежливым, и ОСАГО быстро оформляется.

Куда жаловаться если строховая навязывает услуги

Куда жаловаться, если навязывают дополнительные услуги Развернуть В последнее время для водителей стал актуальным вопрос: как оформить страхование по ОСАГО без страхования жизни в году? Именно эту тему мы и постараемся сегодня раскрыть и рассмотреть все сопутствующие нюансы. Пролистав множество форумов понимаешь, что люди приходят в страховую компанию для того, чтобы приобрести страховку автомобиля без страхования жизни, однако после некоторых просчетов, вам выдают итоговую сумму, которая больше ориентировочно на рублей. В таких ситуациях водители: Не обращают внимания, так как не знают, ориентировочную стоимость полиса; Соглашаются с итоговой стоимостью, так как не видят смысла спорить; Уходят, без оформления полиса ОСАГО. Хочется сказать, что согласно Закону о Защите прав потребителей, навязывание страхования жизни является незаконным. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров работ, услуг обязательным приобретением иных товаров работ, услуг. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров работ, услуг , возмещаются продавцом исполнителем в полном объеме. Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров работ, услуг. Какие страховые компании страхуют по ОСАГО без оформления страхования жизни На территории Российской Федерации насчитывается около 40 регионов, в которых имеются проблемы с оформлением страховки. К сожалению, данное число ежегодно растет и вопрос "где можно застраховать автомобиль по ОСАГО без страхования жизни?

Расскажем, как действовать, когда недобросовестные страховщики уклоняются от продажи ОСАГО или навязывают допуслуги. В первую очередь в тех регионах, где обстановка с реализацией полисов самая сложная. РСА опубликовал предварительные итоги ежедневного мониторинга. За пять дней апреля с 6 по 10 го в союз поступило претензий к страховым компаниям и страховым агентам, практически все они устные: автомобилисты обращаются по телефону или заходят в представительство РСА и рассказывают о проблемах с продажами. Наибольшее количество жалоб зарегистрировано в Уральском ФО — , из них 73 относятся к отказам продавать ОСАГО, 38 — к навязыванию допуслуг, 7 — к удаленности филиалов страховых фирм.

Наверх